- Todos los programas y servicios de la STPSH son gratuitos y no deben ser condicionados
- No se tienen quejas formales, pero se busca otorgar las herramientas como medida de prevención
Pachuca, Hgo., 13 de agosto del 2020.-A través de la línea de denuncia anónima del programa Cero Tolerancia al Incumplimiento Patronal, 800 718 7277, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de Hidalgo (STPSH), recibirá denuncias por malas prácticas en la atención de los servicios que brinda esta dependencia, como medida preventiva y de protección a los usuarios.
La titular del Servicio Nacional de Empleo Hidalgo (SNEH), Guadalupe Saraí Marín Hernández, dio a conocer que aunque no se tienen quejas formales sobre la atención que brinda la STPSH a través de programas como el Seguro de Desempleo, los interesados y beneficiarios del mismo cuentan con el acompañamiento y protección en todo momento.
Por esta razón, se amplió el servicio que brinda la línea telefónica 800 718 7277, donde se reciben denuncias por el incumplimiento de las obligaciones patronales, de establecimientos que operan sin las medidas sanitarias correspondientes para la nueva normalidad y ahora, se recibirán quejas por malas prácticas en la atención que se otorga a los usuarios.
La directora del SNEH, resaltó que la STPSH tiene plena confianza en la calidad de la atención y profesionalismo con el que opera su personal, no obstante también está interesada en refrendar su compromiso para con los usuarios, especialmente ahora que la atención que en su mayoría se brinda es en favor de quienes han tenido afectaciones debido a la pandemia por Covid-19.
Recordó que todos los servicios y programas que se ofrecen en la STPSH son gratuitos, por lo que ningún servidor público o persona externa pueden cobrar o condicionar el otorgamiento de los mismos, en caso contrario, se podrá reportar de manera formal en el teléfono 800 718 7277.
Finalmente, reiteró el compromiso del gobernador Omar Fayad y de la titular de la STPSH, María de los Ángeles Eguiluz Tapia, con la población trabajadora del estado, por lo que se han implementado acciones de atención segura a distancia a través del micrositio: s-trabajo.hidalgo.gob.mx
