CRT prepara esquema de apoyo para registro de líneas móviles con CURP

• El regulador coordina acciones con sector público y privado para facilitar el registro antes del 30 de junio; operadores estarán obligados a asistir a usuarios sin cobros adicionales.

Ciudad de México, 23 de junio del 2026.- La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que trabaja en coordinación con dependencias gubernamentales y empresas del sector privado para brindar acompañamiento a usuarios en situación de vulnerabilidad durante el proceso de vinculación de líneas telefónicas móviles con la Clave Única de Registro de Población (CURP).

El procedimiento forma parte de la política de identificación de líneas móviles, cuyo plazo límite para su registro vence el 30 de junio, tras lo cual las líneas no vinculadas podrían ser bloqueadas.

El organismo fue consultado sobre la situación de personas que habitan en zonas con escaso acceso a internet o sin conectividad, así como de usuarios que no cuentan con teléfonos inteligentes, lo que podría dificultar su incorporación al sistema.

Aunque no detalló mecanismos específicos de atención, la CRT señaló que se contemplan acciones de apoyo para garantizar que estos sectores no queden excluidos del proceso.

La medida está respaldada por los “Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles”, aprobados por el pleno del regulador, en los que se establece la obligación de vincular cada línea con la CURP del titular.

Dichos lineamientos también obligan a los proveedores de telefonía móvil a facilitar el trámite a personas con discapacidad, así como a integrantes de pueblos indígenas, comunidades afromexicanas y otros grupos en condición de vulnerabilidad.

Entre las empresas sujetas a esta disposición se encuentran Telcel, AT&T, Movistar y Altán Redes, además de los operadores móviles virtuales que utilizan su infraestructura, quienes deberán brindar orientación y soporte a los usuarios a través de sus canales de atención.

Asimismo, los concesionarios estarán impedidos para realizar cobros por el proceso de vinculación de la línea con la CURP.

De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (Endutih) 2025 del Inegi, 13.9% de la población no utilizó internet el año pasado, mientras que 7.5% no sabe usarlo, 2.5% no mostró interés y 1.6% no cuenta con acceso al servicio.

El estudio también indica que 21.7% de los hogares no dispone de internet, principalmente por limitaciones económicas, mientras que Oaxaca y Chiapas registran los mayores niveles de rezago digital.

En materia de composición de usuarios, 26.6% se identifica como población indígena, 4.7% habla lengua originaria y 5.1% pertenece a comunidades afromexicanas o afrodescendientes.