Advierte Condusef mayor riesgo de fraudes y abusos contra trabajadores al jubilarse

• Oscar Rosado alertó que los adultos mayores estarán más expuestos a engaños patrimoniales y trámites irregulares; pidió a las Afores fortalecer la atención, transparencia y protección de los ahorradores.

Ciudad de México, 10 de noviembre del 2026.- El retiro laboral representa una de las etapas de mayor vulnerabilidad financiera para los trabajadores mexicanos, debido al incremento de fraudes, abusos patrimoniales y prácticas irregulares relacionadas con sus ahorros, advirtió Oscar Rosado, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Durante el Encuentro Amafore 2026, el funcionario señaló que los problemas del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) suelen reflejarse en las reclamaciones que recibe la Condusef, donde se identifican desde cobros indebidos por trámites gratuitos hasta movimientos de cuentas que los trabajadores desconocen.

Entre las principales irregularidades mencionó los pagos a gestores para realizar procedimientos que las administradoras de fondos para el retiro (Afores) ofrecen sin costo, así como traspasos que los usuarios no recuerdan haber autorizado y que, en ocasiones, los trasladan a instituciones con menor desempeño.

También señaló deficiencias en la comprensión de los estados de cuenta, desconocimiento sobre el monto de los ahorros y las pensiones que recibirán, además de cuentas sin beneficiarios designados y datos personales desactualizados, situaciones que pueden complicar los trámites cuando llega el retiro o ocurre el fallecimiento del titular.

A estos problemas se suman los fraudes digitales, cada vez más sofisticados, mediante la suplantación de identidad y el uso indebido de la imagen de las propias administradoras.

Rosado consideró que estos riesgos aumentarán conforme avance el envejecimiento de la población, pues una proporción creciente de los usuarios del sistema estará integrada por personas adultas mayores, quienes enfrentarán mayores exigencias para proteger sus recursos.

Advirtió que la base de cotizantes dejará de crecer al ritmo observado en años anteriores, debido a que menos jóvenes se incorporarán al mercado laboral y la informalidad probablemente continuará. Por ello, sostuvo que el desarrollo del sistema dependerá cada vez más de conservar a los trabajadores, mejorar los servicios y ampliar la inclusión financiera.

El presidente de la Condusef destacó que México envejece a una velocidad mayor de la prevista. Como referencia, citó datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), según los cuales cerca de 19 millones de personas tienen 60 años o más, equivalentes a 14 por ciento de la población, una cifra que el Consejo Nacional de Población (Conapo) proyectaba alcanzar hasta 2030.

Asimismo, subrayó que elegir entre una renta vitalicia y una renta programada constituye una de las decisiones financieras más importantes para una persona al momento de jubilarse, aunque muchos trabajadores la toman sin comprender plenamente sus implicaciones.

Ante este panorama, Rosado llamó a las Afores a fortalecer su responsabilidad con los ahorradores y no limitarse a obtener buenos rendimientos, sino también ofrecer acompañamiento, información clara y mecanismos efectivos de protección.

«Un país que envejece necesita Afores que no sólo inviertan bien, sino que acompañen, expliquen y sobre todo protejan», afirmó.