Elizabeth Quintanar, secretaria de Turismo, comparece ante el Congreso de Hidalgo e informa una derrama superior a los 14 mil millones de pesos
Pachuca de Soto, Hidalgo, 13 de octubre del 2026.- En sesión ordinaria, la secretaria de Turismo, Elizabeth Quintanar Gómez compareció ante el Congreso del Estado Libre y Soberano de Hidalgo, como parte del procedimiento relativo al cuarto informe del estado que guardan los diversos ramos de la administración pública encabezada por el gobernador Julio Menchaca Salazar.
En su mensaje, el presidente de la Junta de Gobierno, Andrés Velázquez Vázquez recordó la importancia de impulsar el turismo como motor de desarrollo económico y bienestar para las familias hidalguenses y enfatizó la riqueza natural, histórica, cultural y gastronómica de la entidad, así como la necesidad de fortalecer el turismo comunitario.
En su discurso, la titular de la dependencia resaltó la promoción internacional de los destinos hidalguenses, el impulso a la gastronomía y las artesanías, así como las actividades culturales que contribuyen a fortalecer las economías locales y ampliar las oportunidades de desarrollo en las distintas regiones del estado.
Dentro de los logros más destacados, la secretaria informó los siguientes:
- El crecimiento del 36% en la llegada de visitantes, al pasar de 4.8 millones en 2022 a más de 6.5 millones en 2026, con una derrama económica superior a los 14 mil millones de pesos.
- La inversión de 51 millones de pesos en 18 obras de infraestructura turística, la realización de 18 campañas de promoción y la capacitación de más de 22 mil prestadores de servicios turísticos.
- La incorporación de 25 experiencias de turismo comunitario a la Guía Nacional.
- La realización del Tianguis Nacional de Pueblos Mágicos en Pachuca, que generó una derrama de 108.4 millones de pesos.
- La atracción de más de 102 producciones audiovisuales, con ingresos superiores a 64 millones de pesos y 3 mil empleos temporales.
Sesión de preguntas y respuestas
En sesión de preguntas y respuestas, la diputada Claudia Lilia Luna Islas (PAN) cuestionó las cifras de visitantes reportadas en los informes de gobierno, solicitando aclarar si los 6.5 millones corresponden únicamente al periodo de septiembre de 2025 a septiembre de 2026 y cómo se comparan con los datos del informe anterior. También pidió explicar el incremento de la estadía promedio de los turistas, señalando una posible inconsistencia entre las cifras de 2023 y 2026. Además, preguntó qué medidas se implementan para garantizar la seguridad y la protección civil durante eventos masivos, ante los incidentes de ingreso desordenado conocidos como “portazos” registrados en varias ocasiones.
La funcionaria aclaró que la afluencia turística aumentó de 4.8 millones de visitantes en 2022 a 5.1 millones en 2023, 6.1 millones en 2024, 6.3 millones en 2025 y 6.5 millones en 2026, según los datos recopilados por la dependencia y los municipios. Respecto a los incidentes durante la feria, señaló que se implementa un sistema de semáforo para monitorear la afluencia y destacó el trabajo del equipo organizador en materia de seguridad.
En réplica, la legisladora cuestionó la falta de avances significativos en el aumento de la estancia promedio de los turistas en Hidalgo y solicitó conocer qué estrategias implementa la secretaría para lograr que los visitantes permanezcan más tiempo en el estado. También preguntó qué acciones se realizan para establecer controles y registros de entrada y salida de visitantes en parques turísticos y zonas de senderismo, a fin de prevenir accidentes y garantizar la seguridad de las personas.
La titular mencionó que la estancia promedio de los turistas aumentó de 1.28 a 1.30 noches y estableció como meta alcanzar dos noches de hospedaje al finalizar la administración. Destacó la apertura de 70 nuevos establecimientos de alojamiento como reflejo del crecimiento turístico. En materia de seguridad, informó que se realizan reuniones diarias con Protección Civil, Seguridad Pública, la Guardia Nacional y la Operadora de Eventos para evaluar incidentes.
El diputado, José Luis Rodríguez Higareda (Morena) solicitó retomar e impulsar el proyecto turístico de la Puerta Sur, cerca del puente colgante y la zona arqueológica de Tula, al señalar que permanece sin reactivarse desde hace años y que la zona enfrenta problemas sociales, incluida la drogadicción.
La secretaria manifestó que el proyecto se encuentra detenido debido a la falta de recursos para contratar al personal de seguridad y atención encargado de controlar el acceso y los boletos, aunque destacó que su reapertura permitiría incrementar las visitas al sitio arqueológico.
El legislador Avelino Tovar Iglesias (PVEM) preguntó cómo colabora la Secretaría de Turismo con el Geoparque Mundial de la Unesco Comarca Minera para promover a los negocios sustentables y productores locales, dar visibilidad a sus productos y preservar las tradiciones e identidad cultural de las comunidades.
La funcionaria reconoció que el geoparque es un sitio de relevancia geológica, pero que no cuenta con presupuesto específico ni apoyo económico directo de Unesco, por lo que su promoción depende del trabajo asociativo. También, enfatizó que, mediante campañas de difusión, la dependencia ha incrementado el interés por el geoturismo.
La diputada Lizbeth Iraís Ordaz Islas (Morena) expresó la inconformidad de habitantes de Mineral del Monte respecto al diseño del arco de bienvenida, al considerar que no representa la identidad cultural y arquitectónica del municipio. Por ello, preguntó qué mecanismos técnicos e institucionales garantizan que las obras públicas se integren al entorno turístico y qué posibilidades existen de evaluar y adecuar el arco mediante la participación ciudadana y de especialistas en patrimonio, sin perder la inversión realizada.
La titular contó que el arco tuvo una inversión de un millón 96 mil pesos y explicó que los proyectos de infraestructura turística se someten a mesas técnicas, reuniones con los ayuntamientos y procesos de sensibilización y socialización con la ciudadanía para garantizar su integración al entorno. Se comprometió a organizar una mesa de trabajo para escuchar inconformidades.
La legisladora Alma Rosa Elías Paso (Morena) preguntó si la Secretaría de Turismo contempla acciones o programas para apoyar al balneario y parque acuático El Géiser, en Tecozautla, tras su cierre el 27 de septiembre por causas naturales, así como para respaldar a las comunidades, hoteles, restaurantes y artesanos que dependen de la actividad turística de este corredor.
La secretaria informó que mantiene comunicación con los responsables del balneario desde que conoció la situación y que se establecerá una mesa de trabajo permanente con universidades, especialistas en geología, la CFE y dependencias estatales para dar seguimiento al caso y evaluar las condiciones del lugar.
El diputado Julián Nochebuena Hernández (Morena) preguntó qué apoyos contempla la dependencia para consolidar las 25 experiencias de turismo comunitario incorporadas a la Guía Nacional en 21 municipios, con el objetivo de garantizar su continuidad, fortalecer su desarrollo y mantener los beneficios económicos para las comunidades, más allá de eventos o acciones temporales.
La funcionaria comunicó que se destinan más de 10.4 millones de pesos al mejoramiento urbano de Atlapexco, con el objetivo de impulsar el Festival Nacional del Huapango y atraer visitantes que generen beneficios económicos para los municipios de la región. Asimismo, destacó que la secretaría promueve el turismo comunitario en diversas localidades de Hidalgo para descentralizar la actividad turística y ampliar las oportunidades de desarrollo para las comunidades.
Asimismo, enfatizó que el turismo comunitario busca distribuir los beneficios económicos en todas las regiones, mediante la promoción de sus tradiciones, cultura y patrimonio. Señaló que la dependencia trabaja para dar visibilidad a las experiencias locales y facilitar la participación de las comunidades, incluso mediante convocatorias en náhuatl para eliminar barreras lingüísticas e impulsar la inclusión de los pueblos indígenas.
La legisladora Johana Montcerrat Hernández Pérez (PRI) cuestionó las condiciones de seguridad en la Feria de San Fransico ante empujones, la posible sobreventa de boletos y robos; además, pidió aclarar cómo se asignaron los espacios comerciales y qué acciones se realizan para evitar la reventa de boletos del palenque a precios excesivos.
La titular reiteró que se realizan reuniones diarias con Protección Civil, Seguridad Pública y la Operadora de Eventos para evaluar riesgos, revisar los incidentes y reforzar los operativos de seguridad. Sobre la reventa y la posible doble venta de boletos, indicó que la Profeco no había recibido denuncias e invitó a las personas afectadas a presentar sus quejas ante esa institución.
La diputada preguntó cómo se apoya a los pueblos mágicos que reciben una gran afluencia de visitantes y enfrentan limitaciones presupuestales para atender la seguridad y los servicios.
La secretaria indicó que los pueblos mágicos no cuentan con presupuesto específico estatal ni federal, por lo que la Secretaría de Turismo los apoya con promoción, mercadotecnia, capacitación, señalización y proyectos de infraestructura para fortalecer su actividad económica y atraer más visitantes.
La legisladora Yarabi González Martínez (Morena) preguntó qué acciones implementará la secretaría para apoyar la recuperación económica de la región de Otomí-Tepehua tras los daños ocasionados por la vaguada monzónica, ante la disminución de visitantes y las afectaciones a hoteles, restaurantes y artesanos. Asimismo, solicitó conocer las estrategias para regular las estancias turísticas eventuales ofrecidas mediante plataformas digitales y los incentivos que se contemplan para fortalecer al sector hotelero formal y garantizar una competencia equitativa.
La funcionaria precisó que, por instrucción del gobernador, se impartirán talleres para crear y fortalecer productos turísticos en las zonas afectadas por la vaguada monzónica, con el objetivo de atraer visitantes, reactivar la economía local y beneficiar a las comunidades y prestadores de servicios.
En réplica, la diputada preguntó qué acciones se implementarán para apoyar a los ayuntamientos en el cumplimiento de los requisitos de infraestructura, ordenamiento e imagen urbana necesarios para conservar el nombramiento de Pueblo Mágico, así como para facilitar que nuevos municipios puedan obtener esta distinción.
La titular explicó que la nueva política nacional contempla evaluaciones para determinar el cumplimiento de los requisitos y la permanencia de los nombramientos, y presentó las calificaciones obtenidas por algunos destinos de Hidalgo, entre ellos Acaxochitlán, Huasca de Ocampo, Huichapan y Metztitlán.
El legislador Carlos Alejandro Alcántara Carbajal (MC) cuestionó qué tan confiables son las estadísticas de visitantes que recibe Hidalgo, cómo se recopilan los datos reportados por los prestadores de servicios turísticos y si la secretaría cuenta con un sistema informático de monitoreo. Asimismo, planteó la posibilidad de crear un observatorio turístico para mejorar la precisión de la información y fortalecer la toma de decisiones presupuestarias.
La secretaria detalló que las estadísticas turísticas se recopilan a partir de los reportes de las direcciones municipales de turismo y se contrastan con la plataforma federal Datatur, que verifica aleatoriamente la información con los hoteles. Reconoció que algunos establecimientos no proporcionan datos, pero señaló que el área de inteligencia turística estima un margen de error de 0.05 por ciento.
En réplica, el diputado preguntó cómo se están implementando los convenios de la Secretaría de Turismo con Queer Destinations y la Asociación Internacional de Turismo LGBT para atraer a este segmento de visitantes y aprovechar su derrama económica.
La funcionaria explicó que mantiene colaboración con Queer Destinations mediante capacitaciones a distancia y acciones de sensibilización dirigidas a los prestadores de servicios turísticos, con el objetivo de promover espacios inclusivos y preparados para recibir a la comunidad LGBTQ+. Asimismo, celebró el potencial económico de este segmento, cuyo gasto puede ser de tres a cinco veces mayor, e informó que Hidalgo ya cuenta con un Pueblo Mágico que registra más del uno por ciento de recepción de este sector.
La legisladora Paloma Barragán Santos (Morena) preguntó qué acciones se implementan para garantizar que las convocatorias y los programas de turismo comunitario estén disponibles en náhuatl y sean accesibles para las comunidades de la Huasteca Hidalguense, particularmente en Huejutla, San Felipe y Jaltocán.
La titular afirmó que la principal barrera para impulsar el turismo comunitario en la Huasteca ha sido el idioma, por lo que se ha buscado acercar la política turística a comunidades indígenas mediante el diálogo con sus autoridades y habitantes. Precisó que, de más de 300 propuestas iniciales, 25 experiencias de 21 municipios cumplieron los ocho criterios para integrarse a la Guía Nacional de Turismo Comunitario, ampliando las oportunidades de participación y desarrollo para comunidades que antes tenían poco acceso a estos programas.
La diputada Karla Perales Arrieta (MC) solicitó explicar cómo se seleccionan las empresas que rentan los espacios para la venta de boletos de espectáculos y cómo se refleja el incremento en la recaudación del Impuesto sobre Hospedaje en mejoras concretas para los servicios turísticos de las comunidades, así como la forma en que se evalúan esos beneficios.
La secretaria compartió que la renta de recintos como el palenque se realiza mediante convocatoria abierta y que las empresas interesadas pueden participar pagando el costo establecido, sin una selección discrecional.
Respecto a la recaudación del impuesto, señaló que los beneficios para las comunidades se impulsan mediante campañas de promoción turística, capacitación, certificación y señalización de destinos. Añadió que se busca conocer mejor el perfil de los visitantes, sus gastos, estadía, medios por los que conocen los destinos y su intención de regresar o recomendarlos.
La legisladora María Guadalupe Cruz Montaño (PVEM) reconoció el trabajo de la Secretaría de Turismo en la promoción de la riqueza cultural e histórica de Hidalgo y agradeció a la secretaria su apertura, inclusión y disposición al diálogo y a la colaboración con las y los integrantes de la Comisión de Turismo para impulsar acciones en beneficio del estado.
La funcionaria agradeció el reconocimiento al trabajo de su equipo, destacando su compromiso para impulsar el turismo en Hidalgo.
La diputada Marlen Yareni Trejo Pérez (Nueva Alianza) preguntó cómo la Secretaría de Turismo articula un modelo de educación y certificación que permita transmitir los saberes ancestrales de artesanas y cocineras tradicionales a las nuevas generaciones.
La titular aseveró que existe coordinación con instituciones educativas para fortalecer la formación profesional en turismo, motivar a las y los jóvenes a incorporarse al sector y mejorar las oportunidades laborales.
La legisladora Cynthia Citlali Delgado Mendoza (Morena) cuestionó si se cuenta con un diagnóstico actualizado sobre los efectos del crecimiento turístico en las condiciones de vida de las comunidades hidalguenses, particularmente en el acceso a servicios básicos, el aumento del costo de vida y los procesos de turistificación y gentrificación.
La secretaria reconoció la importancia de prevenir la turistificación y la gentrificación en Hidalgo, tomando como referencia experiencias internacionales. Compartió que, mediante su experiencia como guía de turistas y la participación en reuniones del sector, identifica problemáticas y posibles soluciones para evitar daños al entorno y a las comunidades.
La diputada Orquídea Larragoiti Osorio (PT) preguntó qué acciones se pueden impulsar para fortalecer el turismo comunitario y promover las tradiciones, costumbres y expresiones culturales de comunidades como Tecolotitla y Santo Tomás. Asimismo, solicitó conocer qué estrategias se están implementando para aprovechar la cercanía con el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) y atraer a Hidalgo a más turistas que llegan a esa terminal aérea.
La funcionaria aseguró que la Huasteca Hidalguense se está promoviendo como destino turístico y que se trabaja en mejorar la conectividad y la imagen urbana de sus comunidades. Además, comunicó que participa en las comisiones de trabajo del AIFA para promocionar a Hidalgo en sus distintas rutas aéreas, atraer visitantes y facilitar la llegada de agentes de viajes que puedan crear paquetes turísticos para comercializar los atractivos.
Participación ciudadana
En un ejercicio de rendición de cuentas, la ciudadana cuestionó cuántos vehículos Razer están regularizados y cuentan con seguro al 30 de agosto y qué medidas se aplican para prevenir accidentes.
La titular respondió que la Secretaría de Movilidad y Transporte estableció nuevas reglas y otorgó un año para cumplirlas. Entre los requisitos están contar con licencia, equipo de protección, límites de velocidad y conductores capacitados.
La sociedad preguntó si la dependencia pidió eliminar publicaciones en redes sociales sobre proyectos de turismo comunitario y hubo sanciones o pérdida de apoyos.
La secretaria negó haber hecho esa solicitud y afirmó que la información difundida era falsa. Aseveró que su dependencia promueve el turismo comunitario y busca que las comunidades difundan sus proyectos.
La ciudadanía también preguntó cuántos turistas llegaron a Hidalgo por el Mundial de Futbol 2026, cuánto gastaron y cuánto invirtió el gobierno estatal en actividades relacionadas.
La funcionaria celebró el incremento de visitantes y de noches de hospedaje, así como el impacto promocional de publicaciones de personalidades internacionales que difundieron imágenes de Hidalgo.
La sociedad cuestionó cuánto costó la participación de Hidalgo en FITUR y qué resultados concretos generó en acuerdos, turistas, inversiones y negocios.
La titular detalló que se destinaron 3 millones de pesos a cuatro eventos de promoción internacional y confirmó las entrevistas, publicaciones y reportajes conseguidos para promocionar Hidalgo.
Finalmente, la ciudadanía preguntó qué ocurrió con los mensajes en los que la secretaria supuestamente calificó de mediocres a algunos medios de comunicación y qué medidas se tomaron para garantizar el respeto a periodistas.
La secretaria afirmó que valora y respeta el trabajo periodístico desde su formación profesional. Indicó que ofreció una disculpa por las interpretaciones que pudieron surgir y reiteró que el respeto es un principio fundamental en la Secretaría de Turismo y el gobierno estatal.