CRT garantiza libertad de expresión ante nuevos lineamientos para proteger derechos de audiencias
- El órgano regulador asegura que la propuesta no establece censura ni modifica la línea editorial de los medios; plantea mecanismos de atención a quejas y mayor transparencia en la relación con los usuarios.
Ciudad de México, 29 de julio del 2026.- La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aseguró que los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias no representan una medida de censura ni una restricción a la libertad de expresión, sino una herramienta para fortalecer los derechos de quienes consumen contenidos en radio, televisión y otros servicios de comunicación.
La presidenta del organismo, Norma Solano Rodríguez, explicó que la propuesta actualmente en consulta pública tiene como finalidad establecer procedimientos más claros para la atención de inconformidades y garantizar que las audiencias conozcan y ejerzan los derechos reconocidos en la legislación mexicana.
La postura de la CRT surge luego de que la Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión (CIRT) expresara preocupación por el alcance de los lineamientos, al considerar que podrían generar afectaciones a la libertad editorial de los medios y representar una posible regresión en materia democrática.
Ante estos señalamientos, Solano Rodríguez afirmó que la libertad de expresión permanece protegida y que los criterios editoriales continuarán siendo responsabilidad de cada medio de comunicación. Precisó que los códigos de ética seguirán siendo definidos por los propios concesionarios, sin intervención directa de la autoridad reguladora.
Detalló que las Defensorías de las Audiencias tendrán un papel de intermediación entre los medios y los usuarios, con la función de recibir planteamientos, analizar inconformidades y emitir recomendaciones cuando corresponda.
La funcionaria indicó que únicamente en caso de que los procedimientos establecidos no sean atendidos podría intervenir la Comisión, conforme a las disposiciones legales, y aclaró que las sanciones no representan un mecanismo inmediato, sino una medida contemplada como último recurso.
Solano Rodríguez destacó que los lineamientos no crean nuevas obligaciones ajenas al marco jurídico, sino que buscan fortalecer derechos ya previstos en la Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión, como el acceso a información veraz, la diferenciación entre publicidad y contenidos editoriales, la protección contra prácticas discriminatorias y la implementación de medidas de accesibilidad para personas con discapacidad.
Asimismo, señaló que la regulación contempla aspectos técnicos y de calidad en los servicios de comunicación, como el uso de subtitulaje, Lengua de Señas Mexicana y la uniformidad en los niveles de audio de las transmisiones.
La presidenta de la CRT sostuvo que la iniciativa busca generar equilibrio entre los derechos de las audiencias y la libertad de operación de los medios, mediante reglas transparentes que otorguen certeza tanto a concesionarios como a usuarios.