CFE llama a usuarios a actualizar datos para mejorar atención y comunicación.
La CFE detalló que el proceso es sencillo y puede realizarse a través de distintos medios.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) convocó a sus usuarias y usuarios a mantener actualizados sus datos de contacto asociados al servicio eléctrico, con el objetivo de fortalecer la atención ágil y la comunicación directa con la ciudadanía.
De acuerdo con un comunicado oficial, quienes realicen esta actualización podrán recibir alertas para agilizar trámites, recordatorios sobre la fecha de vencimiento de sus recibos, así como información relevante sobre eventualidades en la red eléctrica y los trabajos que se desarrollan en campo.
Canales disponibles para actualizar datos
La CFE detalló que el proceso es sencillo y puede realizarse a través de distintos medios:
Centros de Atención a Clientes
Línea telefónica 071
Portal oficial en la sección “Mi CFE”: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/MiEspacio/Login.aspx
La actualización incluye datos básicos como número telefónico y correo electrónico.
Protección de datos garantizada
La empresa subrayó que la información personal proporcionada por los usuarios está protegida conforme a la legislación vigente, y se utiliza exclusivamente para fines relacionados con la prestación y mejora del servicio eléctrico.
Comunicación directa y eficiente
La CFE destacó que este proceso va más allá de un trámite administrativo, ya que permite establecer una comunicación más directa, oportuna y efectiva, facilitando respuestas tanto técnicas como comerciales con mayor rapidez, calidad y cercanía.