Profeco endurece reglas para venta de boletos y va contra precios dinámicos
La nueva regulación obligará a informar costos finales y condiciones con anticipación; surge tras polémica por entradas de BTS
Ciudad de México, 16 de febrero del 2026.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentará en los próximos días un nuevo esquema regulatorio para la venta de boletos de conciertos, con el que busca impedir incrementos derivados de los llamados precios dinámicos y reforzar la transparencia en el proceso de compra.
El titular del organismo, Iván Escalante, informó durante la conferencia presidencial que la medida responde a inconformidades recientes de consumidores y podría impactar de manera significativa en la estructura de costos de las entradas.
Explicó que la regulación extraordinaria fue motivada por la controversia en torno a la comercialización de boletos para la banda surcoreana BTS, donde se reportaron variaciones sustanciales en los precios conforme avanzaba la demanda.
De acuerdo con los nuevos lineamientos, las empresas expendedoras deberán publicar, al menos 24 horas antes del inicio de la venta, información completa del evento: lugar, fecha, horarios, artistas, mapa del recinto y número de asientos disponibles.
Asimismo, deberán desglosar el monto total a pagar desde el primer momento y tendrán prohibido modificar el precio al finalizar la compra. También estarán obligadas a establecer con claridad los mecanismos de reembolso en caso de cancelación —cuando esta se notifique con 24 horas de anticipación— y a informar oportunamente cualquier cambio en la logística o condiciones del espectáculo.
Con esta medida, la Profeco busca garantizar mayor certeza jurídica a los consumidores y evitar prácticas que encarezcan de manera sorpresiva el acceso a espectáculos masivos.